Q&A

皆さまからのご質問

​お客さまからいただいたご質問に、お答えしています。

​「オールインワン モイスト」について

ECのご利用について

 

解決しない場合は・・・

こちらより、お気軽にご質問ください。​

​ご質問を受け付けました!

2営業日以内に、ご入力のメールアドレスへご回答をお送りします。

「主な有効成分」を こちら でご紹介しているほか、「全成分表示」を こちら よりご確認いただけます。

なお、SNSアカウントでも随時、配合成分ついてご紹介してまいります。すこしずつの更新でおそれいりますが、ぜひあわせてご覧ください。

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A.

Q. より詳しい成分内容を知りたいです。

適量を手に取り、肌になじませればOK。単品づかいも、お手持ちのアイテムとの併用も可能です。

洗顔後はもちろん、「日中ちょっと乾燥を感じた時」や「お風呂を出てすぐ“とっておきケア”までのつなぎ」など、すきま時間のささっと保湿にもぴったり。ライフスタイルや肌質・季節に合わせ、自由にご活用ください。

「適量」には個人差、季節による違いが大きいですが、「1~2プッシュ」でちょうど良いうるおいを実感されるお客さまが多いようです。

目安として1日2回2プッシュの場合で、約2か月間お使いいただけます。

A.

木曜びよりの「オールインワン モイスト」は、肌なじみに優れた水性の保湿成分を多く含みます。そのため、乳液・クリーム・オイルなど、油性の成分が多く含まれるアイテムよりも先のご使用をおすすめしています。(後に使うと、油にはじかれ、肌になじみにくくなるため)

≪ご使用例≫

▼乾燥しがちな肌/季節におすすめ

・洗顔後 → 化粧水  オールインワンモイスト  クリーム  美容液のような位置づけ

・洗顔後 → オールインワンモイスト  クリーム  化粧水&美容液のような位置づけ

▼べたつきやすい肌/季節におすすめ

・洗顔後→ 化粧水  オールインワンモイスト  クリームのような位置づけ

肌質や季節、お手元のアイテムに合わせ、ご自身にぴったりな使い方で自由にご活用ください。もちろん、単品での“ささっ”と保湿にも。

Q. 他の化粧品と併用する場合は、どんな順番で使えばいいですか?

A.

現在のところ、定期購入プランのご用意自体がございません。

 

実はすでに可能な限り抑えた価格設定にてお届けしており…契約期間の縛りを設けず割引価格での定期プランをご提供するのが、なかなかむずかしい状況です。

 

その中できるだけ気軽にお試しいただけるよう、キャンペーン・セールなどの情報を随時お届けしてまいります。

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公式LINEで便利にお知らせをチェックいただけます。

・その他のSNSアカウントでも随時お知らせ! ​

なお「定価でも定期購入プランがあると便利!」といったご要望がございましたら、ページ上の 質問フォームよりぜひお聞かせください。検討いたします。

Q. 定期購入などの縛りはありますか?

A.

Q. 公式ショップ以外でも購入できますか?

現在、公式ショップのほかに「Amazon」「@cosmeSHOPPING」「MakuakeSTORE」「Qoo10」の各オンラインサイトにて販売しています。

何らかの理由でいずれもご利用がむずしい際は、お問い合わせフォームよりお知らせください。ご状況にあわせご注文を承ります。

​⇒各ショップのリンクは こちら

A.

≪お支払い方法≫

 木曜びより 公式ショップ 

クレジットカード決済/ Amazon Pay / 代金引換 / 銀行振込 / Apple Pay / Google Pay / Pay Pal / Shop Pay

 Amazon 

クレジットカード決済、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー決済、代金引換、分割払いほか

>詳細は こちら

(Amazonサイトへ)

 

 @cosme SHOPPING 

クレジットカード決済 / 代金引換 / コンビニ決済・郵便振替/ d払い / PayPay /メルペイ

>詳細は こちら

(@cosmeSHOPPINGサイトへ)

 Makuakeストア 

クレジットカード決済 / コンビニ決済 / ペイジー決済(Pay-easy)/ 銀行振込(GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座)

 

>詳細は こちら

(Makuakeサイトへ)

 Qoo10 

クレジットカード決済 / ペイディ(Paidy)/ 銀行振込 / コンビニ決済 / PayPal / LINE Pay / ソフトバンクまとめて支払い / auかんたん決済 / ネットバンキング(PAYGENT) / atone(コンビニで翌月払い)

>詳細は こちら

(Qoo10サイトへ)

※2022年5月5日時点 各ECサイトのお支払い方法は変更になることがあります。

Q. 決済時のセキュリティが心配なのですが…

木曜びよりの公式ショップは、ShopifyのECプラットフォームを利用して運営されています。Shopifyではクレジットカード業界の世界的セキュリティ基準「PCI DSS」でレベル1を取得しているほか、ご注文時の通信はSSLにより暗号化され、個人情報を保護しています。

A.

■Shopify(ショッピファイ)

NYSE(ニューヨーク証券取引所)に上場するカナダ発の企業で、世界シェアトップクラスのコーマス・プラットフォーム「Shopify」を提供。利用ショップは175か国・170万以上に上り、日本国内でも多くの企業・店舗に選ばれ、利用が広がっています。

■セキュリティ基準PCI DSS

PCI DSSは、お客様のクレジットカード情報を安全に取り扱うために定められた、クレジットカード業界における世界基準です。Shopifyでは最高レベルのレベル1を取得しており、以下の6つの項目を満たしています。

・安全なネットワークの構築と維持
・脆弱性管理プログラムの維持
・定期的なネットワークの監視・テスト

・カード保持者のデータの保護
・強固なアクセス制御対策
・情報セキュリティポリシーの維持

■SLL証明書

SSLは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する仕組みのひとつです。暗号化に加え電子証明書により通信相手の本人性を証明し、クレジットカード番号ほか個人に関する情報が盗み取られるのを防止します。

> 詳細はこちら

PCI DSS (日本カード情報セキュリティ協議会)

SSL証明書 (総務省)

Q. 個人情報の管理はどうなっていますか?

木曜びよりの公式ショップでは、ご購入者さまの「氏名」「請求先住所」「配送先住所」「メールアドレス」「電話番号」「その他、お客様が提供するご自身に関する情報」を収集し、担当者のみが閲覧可能な環境下での保管、パスワード管理など情報保護に努めています。

これらの個人情報はショップ運営に関わる限りで利用し、第三者に譲渡・提供することはありません。

なお、ご決済時のクレジットカード情報は木曜びよりでは収集・保管せず、Shopifyを通じて適正に保護されます。AmazonPayなど、その他のお支払い情報に関しては、連携する各決済サービスの提供元にてご確認ください。

A.